Wie man ein erfolgreiches virtuelles Kundenevent veranstaltet.
Die Chancen stehen gut, dass die meisten von uns in irgendeiner Form an einem virtuellen Event teilgenommen haben, besonders während der aktuellen COVID-19 Welt, sei es bei einer Podiumsdiskussion, einem interaktiven Webinar oder wenn wir uns bei Zoom einloggen, um an Diskussionen mit Kollegen oder Freunden teilzunehmen. Aber was macht ein virtuelles Event wirklich zu einem Erfolg?
Unser Verbrauchermarketing-Team bei Lovehoney hat vor kurzem drei Online-Events zum Thema “sexuelles Glück” unter dem Namen Virtual Camp Lovehoney durchgeführt, die in den USA, Großbritannien und Australien stattfanden und bei denen die Öffentlichkeit eingeladen wurde, in virtuellen Workshops von einer Vielzahl von führenden Sex-Experten zu lernen und sich inspirieren zu lassen.
Nach dem Erfolg dieser Veranstaltungen habe ich beschlossen, ihre Tipps zu teilen, wie man seine eigenen Veranstaltungen virtualisieren kann.
Planung und Werbung
Mit all der Technologie, die angeboten wird, kann es leicht sein, sich überwältigt zu fühlen. Du fragst dich vielleicht: “Welche Plattformen soll ich nutzen?” “Wie werden sie miteinander integriert?” “Wie wird sich das auf das Gesamterlebnis der Teilnehmer auswirken?”
Wir haben uns entschieden, das Virtual Camp Lovehoney über die Videokonferenzplattform Zoom durchzuführen. Dies ermöglichte es uns, unsere Inhalte in ein vollwertiges virtuelles Event zu verwandeln, in dem unsere Panelisten ihre gewählten Themen gemeinsam diskutieren konnten, und es bot auch zusätzliche Tools wie Chat, Q&As und Live-Umfragen, die es dem Publikum ermöglichten, zu interagieren. Es gab uns auch die Möglichkeit, das Event auf Video aufzuzeichnen, sodass wir die Inhalte nach dem Event auf unseren Social Media Plattformen ausschöpfen können.
Wenn du in die Details gehst, wie dein virtuelles Event aussehen soll, ist es wichtig, dass du bei der Festlegung der Agenda alle konkurrierenden Zeitzonen in Betracht ziehst. Wir haben unsere US-Workshops zum Beispiel für den Nachmittag angesetzt, um sicherzustellen, dass wir sowohl der Ostküste als auch der Westküste entgegenkommen, damit wir sicherstellen können, dass wir die größte Anzahl an Teilnehmern haben, die sich einschalten.
Soziale Medien sind eine der besten Möglichkeiten, um das Interesse vor einem virtuellen Event zu wecken. Wir haben im Vorfeld eine Facebook-Veranstaltung erstellt, die mit der Landing Page des Virtual Camp Lovehoney verlinkt war, um sicherzustellen, dass beide Seiten mit regelmäßigen Posts auf dem Laufenden gehalten wurden, in denen jeder der Sprecher vorgestellt wurde.
Halte es spannend!
Wenn die Teilnehmer den Tag mit deinem Brand von zu Hause aus verbringen, gibt es keine Möglichkeit, ihre Aufmerksamkeit von deinem Event abzulenken. Um die Aufmerksamkeit deines Publikums aufrechtzuerhalten, ist es wichtig, dass du eine Reihe von Sprechern auswählst, die Experten auf ihrem Gebiet sind und gute und spannende Inhalte liefern.
Entwirf besondere Einbindungspunkte während jeder Session, wie z.B. Q&As und Umfragen, und stelle sicher, dass die Redner vollständig gebrieft sind, bevor sie live gehen, damit sie wissen, dass sie diese Funktionen ausrufen müssen.
Wenn ein Produkt besprochen wird, solltest du den Sprechern die Möglichkeit geben, sich schon vor der Veranstaltung mit diesem vertraut zu machen, damit es auf organische Weise in die Konversation eingeflochten werden kann und nicht als Werbung rüberkommt. Wir haben die Veranstaltung als Gelegenheit genutzt, neue Produkte zu besprechen, um sie ins Rampenlicht zu stellen.
Die Vorteile einer virtuellen Veranstaltung
In Zeiten der Ungewissheit ermöglicht es uns der virtuelle Weg, unsere Türen zu den Verbrauchern auf eine intime Art und Weise wie nie zuvor zu öffnen. Das virtuelle Camp Lovehoney hat unsere Demographie für potentielle Teilnehmer erheblich erweitert, da die Leute schnell und ohne Reisezeit und Kosten eintauchen konnten.
Obwohl virtuelle Events sicherlich das neue Normal sind, werden physische Events irgendwann zurückkehren. Virtuelle Events sollten eher als ein neues Format gesehen werden, um dein breites Publikum zu erreichen, als eine Alternative, und sollten als Teil einer intelligenten Marketingstrategie in Betracht gezogen werden.
NEW YORK – Das New York Times Magazine – eine redaktionell unabhängige Sektion der New York Times – hat heute einen umfassenden Blick auf das Phänomen OnlyFans veröffentlicht, verfasst von der gefeierten Autorin, Redakteurin und Sexarbeiterin Charlotte Shane.
Der Artikel mit dem Titel “OnlyFans Isn’t Just Porn ;)” untersucht eine Reihe von Aspekten der kulturell bedeutsamen Diskurse rund um die namensgebende Premium-Fan-Plattform, einschließlich ihrer Abhängigkeit von und ihrem Unbehagen gegenüber Sexarbeiterinnen, ihrer Rolle während der Pandemie, ihrem Platz im andauernden War on Porn und anderen Themen.
Shane – die an der Ostküste lebende Autorin der memoirenhaften Essayreihe “Prostitute Laundry”, die auf ihrem früheren Blog basiert und von vielen Sexarbeiterinnen als eine der ehrlichsten Schilderungen des Lebens in der kommerziellen Sexindustrie New Yorks in den 2000er Jahren verehrt wird – nutzte eine Kombination aus anekdotischen Beweisen, Interviews, journalistischer Berichterstattung und kultureller Analyse, um eine der scharfsinnigsten Beschreibungen des OnlyFans-Phänomens zu erstellen.
Ungewöhnlich für ein Produkt der New York Times, wies Shanes Artikel die Meinungen von Sexarbeiterinnen und Interessengruppen zu Themen, die sie betreffen, nicht zurück und war eindeutig kritisch in seiner Einschätzung von FOSTA-SESTA und den aktuellen Kampagnen zur Defundierung von erwachsenenorientierten Webseiten, die von religiös inspirierten Gruppen geführt werden.
Shane sieht den Aufstieg von OnlyFans im letzten Jahr als “ein Ergebnis der geschickten Manöver der Macher und einer Konvergenz von Umständen: eine globale Plage, eine Verbraucherbasis, die daran gewöhnt ist, spontane Kleinstzahlungen zu leisten (man denke an eine $5-Spende auf der GoFundMe-Seite eines Freundes oder $2,99-Episoden von Streaming-TV-Shows) und, vielleicht am wichtigsten, ein entleerter Markt.”
“OnlyFans war perfekt positioniert, um die Go-to-Quelle für explizites Material für eine an das Haus gebundene Bevölkerung zu werden, aufgrund dessen, was man die Gentrifizierung des Internets nennt”, schrieb Shane. “Im Kontext der Sexarbeit bezieht sich dies auf ein aggressives Muster der Überwachung sowohl des Sexhandels als auch der Menschen, die darin arbeiten.”
“In den Vereinigten Staaten lässt sich diese Regulierungskampagne auf den langwierigen und letztlich erfolgreichen Kreuzzug der Bundesregierung gegen Craigslist’s ‘Erotic Services‘ in den frühen 2010er Jahren zurückverfolgen”, erklärte Shane.
Ihre Einschätzung stellt eine bemerkenswerte 180-Grad-Wende von der eigenen redaktionellen Unterstützung der Times für Gesetze dar, die Sexarbeit kriminalisieren würden.
“Seitdem haben das FBI und Bundesstaatsanwälte systematisch eine Reihe von Websites ins Visier genommen, die Sexarbeiterinnen und Sexarbeiter ansprechen, insbesondere Werbeplattformen wie Backpage, die 2018 nach mehrjährigen Bemühungen der damaligen kalifornischen Generalstaatsanwältin Kamala Harris geschlossen wurden. Im April dieses Jahres wurden die Gesetze, die unter dem Namen FOSTA-SESTA bekannt sind und die Kommunikation rund um kommerziellen Sex weiter kriminalisieren, von Donald Trump unterzeichnet”, so Shane.
“Prävention von Sexhandel und Schutz von Minderjährigen sind die häufigsten Rechtfertigungen für diese Gesetze und Strafverfolgungen, aber Aktivisten weisen die Behauptung zurück, dass diese Maßnahmen irgendjemandem helfen, Minderjährige und Opfer von Menschenhandel eingeschlossen”, sagte der Autor. “Es gibt Beweise, die ihre Argumente unterstützen. So hat eine Studie von Forschern der Baylor und Claremont Graduate Universities im Jahr 2019 herausgefunden, dass die erschwinglichen Anzeigen von Craigslist es den Arbeitern ermöglichen, sich in geschlossenen Räumen zu bewegen und die Kunden effektiver zu überprüfen, was dazu beiträgt, die Zahl der Tötungen von weiblichen Opfern um 10 bis 17 Prozent zu reduzieren.”
Ein Blick darauf, wie die Pandemie den Kundenservice im Erotik Einzelhandel für Erwachsene verbessert hat.
Ein paar Gedanken und Tipps zur Verbesserung des Kundenservice im Erotik Einzelhandel nicht nur während der Pandemie.
Online. Das ist es, wohin alles geht. Online. Es gibt nichts, was wir dagegen tun können. Wir können es nicht ändern. Wir können es nicht aufhalten. Alles was wir tun können, ist zu versuchen, es zu vermeiden, was uns nicht sehr weit bringen wird.
Denke darüber nach. Wo warst du letztes Jahr um diese Zeit? Auf einem Sofa, auf einem Stuhl, an einem Tisch in einem Diner, mit ein paar Freunden plaudernd – selbst wenn du alleine an einem Tisch in einem Restaurant warst, warst du von Menschen umgeben. Der Kellner, der Kassierer, vielleicht der Barista, ein Koch, ein Abräumer, der das benutzte Geschirr von jemandem wegräumt, damit der nächste Kunde den Platz einnehmen kann. Und jetzt, wo bist du? Online. Zu Hause. Alleine.
Du sitzt in deinem Schlafzimmer. Du sitzt an deinem Couchtisch. Du nutzt deine eigene Internetverbindung, dein Bildschirm zeigt, dass du im Wartezimmer sitzt und bereit bist, in dieses Networking-Telefonat oder dieses Meeting oder diese virtuelle Geburtstagsfeier oder das Familientreffen einzusteigen, denn das letzte Jahr hat uns alle in eine von der realen Welt abgegrenzte Umgebung gebracht.
Wenn du nicht auf Online umgestiegen bist oder zumindest einen massiven hybriden Übergang nach außen geschaffen hast, bekommst du wahrscheinlich nicht sehr viel Traffic durch deine (virtuellen) Türen. Das vergangene Jahr hat definitiv zu Veränderungen geführt – und Veränderungen sind das, was das Neue bringt. Die Veränderung unserer Arbeitsweise macht die Luft frei, öffnet Türen und ermöglicht es, dass Möglichkeiten bekannt werden, die wir nie erfahren haben.
Ein besonderer Fall sind die Lieferdienste. Denke an die Einkaufserlebnisse, die wir früher hatten. Wir fuhren zum Verkaufsort, mussten einen Parkplatz finden, in das Gebäude gehen und die Artikel finden, nach denen wir suchten, bevor wir in der Schlange stehen und warten mussten, um sie zu kaufen, bevor wir den Laden verlassen konnten, um zurück zu unseren Autos zu gehen und nach Hause zu fahren. Was wäre, wenn wir keinen Schaufensterbummel machen würden? Was wäre, wenn wir genau wüssten, wonach wir suchen und wirklich nicht viel Zeit dafür hätten? Was, wenn wir wüssten, dass wir für eine 20-minütige Fahrt nur drei Minuten in dem Laden brauchen? Jetzt haben wir die Möglichkeit, es im Voraus zu bestellen und direkt vor die Tür zu gehen, während ein Angestellter unseren Einkauf direkt zu uns bringt. Wie toll ist das denn? Früher mussten wir etwas online kaufen und dann Tage oder sogar Wochen warten, bis es zu uns geliefert wurde. Aber die Bedürfnisse der Gesellschaft haben sich geändert und je schneller du in der Lage bist, diese Bedürfnisse zu erkennen – und dich darauf einzustellen – desto schneller wirst du in der Lage sein, deine Klienten und Kunden zu beliefern. Früher haben nicht viele Menschen einen Service in Anspruch genommen, bei dem man einfach vorbeikommen und seine Bestellung abholen konnte, selbst wenn er angeboten wurde. Jetzt ist es alltäglich, und für einige Leute – bevorzugt. Wie effizient ist das Einkaufen jetzt geworden?
Wie viele frühere Möglichkeiten sind jetzt unverzichtbar geworden, während sie vorher einfache Ideen waren, die vielleicht übersehen oder sogar abgelehnt wurden? Wie zum Beispiel einen Drive-up-Lieferservice anzubieten? Was ist mit Konferenzen? An wie vielen Konferenzen konntest du vor 2020 nicht teilnehmen, weil es zu Terminkonflikten kam und du reisen und im Hotel übernachten musstest? Wie hat sich das Bedürfnis nach virtuellen Konferenzen im letzten Jahr verändert, wo früher die meisten Leute nicht in Betracht gezogen hätten, Workshops online anzubieten? Wie viele Präsentationen hast du besucht, bei denen du dir gewünscht hättest, dass du sie aufgezeichnet hättest, damit du sie dir später anhören und ansehen könntest, anstatt dir Notizen machen zu müssen, um dich später zu erinnern? Mit wie vielen Menschen hättest du dich während dieser Veranstaltungen gerne verbunden, konntest aber aus welchen Gründen auch immer nicht teilnehmen?
Wie viele Bedürfnisse deiner Kunden schienen früher unüberwindbar zu sein, die jetzt zur Norm geworden sind, weil du herausgefunden hast, wie du dich anpassen kannst? Jetzt hast du dich verändert, weil du es musst. Welche anderen Ideen erscheinen dir jetzt plausibler, die sich vorher nicht durchsetzen konnten, weil ihr Wert nicht inhärent war?
Was ist mit Verbindungen mit anderen und der Möglichkeit, an verschiedenen Orten auf der Welt in wenigen Minuten aufzutauchen und sich tief zu verbinden? Und das immer wieder? Global gesehen kann jetzt jeder einen Anruf in einem Teil der Welt verlassen und sich sofort mit anderen in Echtzeit verbinden, ohne dass es deplatziert wirkt.
Jetzt machen wir Telefonkonferenzen, Networking, Workshops mit Break-Out-Räumen, verbinden uns, lernen, kaufen und verkaufen aus dem Komfort unserer Geräte heraus… egal wo wir sind oder wie wir gekleidet sind. Sogar die Kinder der Welt interagieren auf diese Weise, um ihre Ausbildung zu erhalten. Jeder tut das. Also frage ich dich: Wo stehst du? Beeinflusst du die Welt international, indem du den Luftraum nutzt, um dich zu präsentieren und dich mit anderen online zu mischen? Verbindest du dich, bietest du Dienstleistungen an, schaffst du Netzwerke, initiierst du Veränderungen und findest du Lösungen, die deine Kunden beeinflussen? Wenn nicht… solltest du es tun.
Dr. Lee-Anne Francois-Dornbusch ist eine Transformations- und Integrationsspezialistin. Sie ist Gastgeberin des Podcasts “Naturopathic Life and Living“.
Marketing Ideen um Dein Erotik Ecommerce Startup erfolgreich zu machen
Mittlerweile haben die meisten Erotik Unternehmen für Erwachsene gelernt, sich in der Ära der globalen Pandemie auf die eine oder andere Weise zu drehen. Für die Geschäftsinhaber, die neue oder verbesserte E-Commerce-Plattformen geschaffen haben, ist es verständlich, dass sie mit dem digitalen Marketing überfordert sind. Das Erlernen und Umsetzen erfolgreicher Strategien erfordert seinen eigenen Anteil an Pivoting, da sich der Online-Bereich ständig weiterentwickelt.
Einfach nur Produkte auf deine Seite zu stellen und zu erwarten, dass der Traffic von alleine kommt, ist keine vernünftige Erwartung, wenn man die Konkurrenzsituation betrachtet. Um als Online-Händler die größte Wirkung zu erzielen, müssen alle Komponenten des digitalen Marketings in deinen Bemühungen berücksichtigt werden. Während Social Media nur ein Teil des Puzzles ist, gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, die Online-Sichtbarkeit und Kundenbindung bei bestehenden und potenziellen Kunden zu sichern.
Erotik Marketing Schulung
1. Engagiere dich täglich mit deinen Social Media Followern.
Verbraucher kaufen eher von einer Marke, der sie vertrauen, als von einem Unternehmen, das nur das Nötigste tut. Ein Weg, um mehr Follower zu generieren und Vertrauen bei neuen und potenziellen Kunden aufzubauen, ist die Aufrechterhaltung eines konsistenten Dialogs mit deiner Zielgruppe. Dies gilt sowohl für deine Posts als auch für andere Accounts. Antworte immer auf Kommentare zu deinen Posts, sei es mit einem Dankeschön oder einem Emoji. Das hält nicht nur den Beitrag aktiv, sondern zeigt auch, dass du nicht “postest und ghostest”, auch bekannt als posten um des Postens willen.
2. Erstelle einen Vorrat an Blog-Inhalten.
Aktualisiere deine Bloginhalte regelmäßig, soweit es deine Zeit und deine Ressourcen erlauben. Ein Minimum von einem Blog pro Woche wird sich langfristig auswirken. Abwechslungsreiche Blog-Inhalte erhöhen die Anzahl der Keywords auf deiner Website, was deinem Ranking in den Suchmaschinen helfen kann und potenzielle Kunden dabei unterstützt, deinen Online-Shop zu finden. Der Fokus auf Keyword-reiche Inhalte ist ein langfristiges Spiel, kein Weg zum Erfolg über Nacht.
3. Lege einen Blog-Zeitplan fest.
Inhalt, Inhalt, Inhalt! Ein aktueller Blog ist entscheidend für deinen Onlineshop. Ein organisierter Kalender ist eine Sache weniger, um die du dich kümmern musst, wenn es um deine Online Marketing Bemühungen geht. Bringe deine Gedanken zu Papier, damit du dich nicht Woche für Woche durchwursteln musst. Beginne mit einer Auflistung der kommenden Monate und finde alle nationalen, Bank- oder Marketing-Feiertage, die mit deinen Blog-Bemühungen zusammenhängen könnten. Zum Beispiel: Nationaler Orgasmus-Monat, Masturbations-Monat. Von dort aus kannst du relevante Themen auflisten, die deiner Zielgruppe einen Mehrwert bieten.
4. Beziehe Sexspielzeug-Blogger für Inhalte ein.
Es gibt eine Fülle von Online-Sexspielzeug-Bloggern und Vordenkern, die gerne Produktbewertungen und aufschlussreiche Inhalte zum Thema sexuelle Wellness erstellen würden. Starte eine Google-Suche und besuche ihre Websites. Zuverlässige Blogger werden regelmäßig aktualisierte Inhalte und Social Media Posts haben. Kontaktiere sie mit einer E-Mail und frage sie nach ihren Preisen und nach Produkten oder Themen, über die sie gerne schreiben würden. Dies ist auch hilfreich, um deinen Onlineshop bekannt zu machen, wenn sie diese Inhalte mit ihren Followern teilen.
5. Bringe dir Photoshop oder Canva bei, um deine eigenen Grafiken zu erstellen.
Canva ist kostenlos und erfordert keinerlei Erfahrung. Du kannst es über Nacht lernen! Du kannst Instagram-Grafiken, Stories, Facebook-Banner, E-Mail-Newsletter und mehr mit den vorgefertigten Vorlagen erstellen.
6. Veröffentliche einen Monat lang Social Media Posts an einem Tag.
Verbringe einen Tag im Monat damit, deine Social-Media-Inhalte für die nächsten vier Wochen (oder länger) zu bündeln.
Bestimme zunächst die Anzahl der Beiträge pro Woche für jeden Kanal.
Entscheide als nächstes, ob du den gleichen Inhalt auf allen Social Media Kanälen teilen willst. Instagram ist fotobasiert, wohingegen Facebook und Twitter ideal für Bildungsressourcen, Produktlinks zu deiner Website usw. sind.
Folge dem gleichen monatlichen Prozess wie bei deinem Blog-Zeitplan, um zu bestätigen, welche Themen und Themen du an welchen Tagen posten wirst.
Zu guter Letzt kannst du eine Planungs-App wie Planoly oder Hootsuite verwenden, um alle deine Inhalte zu planen, aber lass sie nicht automatisch posten. (Speziell Instagram kann deine Sichtbarkeit minimieren, wenn du nicht manuell auf deinem Account postest.)
7. Beziehe dein Publikum auf Facebook und Instagram jeden Tag durch Stories mit ein.
Umfragen und Fragen werden mehr Engagement erzeugen. Zum Beispiel: “Hat dein Sexualtrieb zu- oder abgenommen, seit du in Quarantäne bist?“, “Bevorzugst du interne oder externe Stimulation?”, “Frag uns alles, was du über den G-Punkt wissen möchtest”, etc. Teile auch die Antworten in deinen Stories. Dieses Engagement hilft dabei, deinen Account bei deinen Followern sichtbar zu halten.
8. Erstelle zusammenhängende Instagram-Story-Highlight-Reels für deinen Business-Account.
Du kannst auf Canva stimmige Cover für deine Reels erstellen. Gehe durch deine “Archiv”-Instagram-Stories und fülle jedes Reel mit vergangenen Inhalten. Beispiele für Highlight-Reels sind “Neue Produkte”, “Produkt der Woche”, “Kundenreferenzen”, “Mitarbeiterauswahl”, etc.
9. Veranstalte ein virtuelles Live-Show-and-Tell auf deiner Facebook-Seite.
Instagram-Account, oder über Zoom. Kreative und spezifische Themen werden mehr Interesse bei potentiellen Zuschauern wecken, anstatt ein weites Netz ohne Richtung auszuwerfen. Zum Beispiel: “Stimulation der äußeren erogenen Zonen” oder “Nippelspiel 101”. Wähle 3-4 Artikel aus, die du im Voraus besprechen möchtest, und gib Hintergrundinformationen zum Produkt, warum du es magst, wie es ein bestimmtes Verbraucherproblem lösen kann und verschiedene Möglichkeiten, es zu verwenden.
10. Erstelle eine E-Mail-Newsletter-Strategie.
Lass die E-Mail-Adressen deiner Kunden nicht ungenutzt verstreichen! Manche Unternehmen verschicken tägliche Newsletter; manche wöchentlich, manche monatlich, manche nur zu den Feiertagen. Bleib einfach in Kontakt! Füge Blitzverkäufe, neue Produkte, Tipps zur Selbstpflege, neue Blogbeiträge, relevante sex-positive Links, etc. hinzu. Biete deinem Publikum hilfreiche Inhalte, die für sie von Wert sind und sie dazu anregen, deine Website nicht nur wegen der Produkte zu besuchen. Verbraucher müssen sehen, dass eine Marke sich konsequent bemüht, um einen Kauf zu tätigen. Wenn du also nicht gleich beim ersten Mal einen Kauf abschließt, lass dich nicht entmutigen!
11. Veranstalte ein Vergnügungspaket-Giveaway auf Social Media.
Biete ein einzigartiges Kit für ein Giveaway an, um die Sichtbarkeit deines Accounts und deiner Website zu erhöhen. Kits und Bundles sprechen die Konsumenten oft besser an als ein einzelnes Produkt-Give-away. Verlangt von den Teilnehmern (ab 18 Jahren), dass sie Freunde markieren, das Gewinnspiel in ihrem Feed oder ihren Stories teilen und deinem Account folgen, um teilnahmeberechtigt zu sein. Ein einzigartiges Giveaway wird deine Online-Sichtbarkeit für neue und potenzielle Konsumenten immer erhöhen. Wenn du 20€ für ein Bündel von Artikeln ausgibst, wird sich das sehr lohnen!
12. Stelle einen virtuellen Assistenten ein.
Online-Marketing ist ein fortlaufendes Engagement und nicht einfach, wenn du auch ein Ladengeschäft besitzt oder einen Vollzeitjob hast. Ein virtueller Assistent kann neue Produkte auf deine Website hochladen, Social Media Posts planen, Social Media Posts erstellen, nach Sex-Wellness-Links suchen, die deine Social Accounts aktiv und sichtbar halten.
13. Erstelle ein kostenloses ‘How To’ eBook.
Baue deine E-Mail-Marketingliste auf, indem du ein kostenloses eBook zum Download anbietest. Bestimme das Thema basierend auf dem Erfahrungslevel deiner Zielgruppe. Biete eine Lösung für ein Problem an, mit dem sie vielleicht konfrontiert sind, wie z.B. “Wie man mit seinem Partner über die gemeinsame Nutzung von Sexspielzeug spricht.” Wenn du oder ein Mitarbeiter es nicht schreiben kann, engagiere einen Gastblogger. Erfordere die E-Mail-Adresse eines Kunden, um das Arbeitsbuch zu erhalten. Die meisten E-Commerce-Plattformen haben Apps, die eine Opt-in-Seite generieren und die Arbeitsbuch-E-Mail für jeden neuen Abonnenten automatisieren. Du kannst den Inhalt der Arbeitsmappe auch für eine Handvoll verschiedener Social-Media-Posts wiederverwenden. Maximiere deinen Inhalt so weit wie möglich!
Die Analyse deiner Konkurrenten mit einer SWOT-Analyse wird dir helfen, Wege zu finden, um dein Produktangebot und deine einzigartigen Dienstleistungen zu verbessern und gleichzeitig deine Marketinginitiativen frisch zu halten. “Stärken” Beispiel: einzigartiges Produkt und hervorragender Kundenservice. “Schwächen” Beispiel: schlecht ausgebildetes Personal, Versandprobleme und/oder fehlende Social Media Präsenz. “Chance” Beispiel: Eintritt in einen unterversorgten Markt mit einem einzigartigen Produkt/Dienstleistung. “Bedrohung” Beispiel: neues Unternehmen oder Konkurrent. Wie machen sich diese Unternehmen bemerkbar, und noch wichtiger, wie kannst du sie überstrahlen?
15. Implementiere ein Partnerprogramm.
Setze Anreize für Online-Influencer und/oder deine Kunden, um eine prozentuale Provision für Verkäufe zu erhalten, die sie in deine Richtung schicken. Seiten wie Shopify und WooCommerce haben Apps von Drittanbietern, die sich nahtlos in deinen Shop integrieren lassen, so dass die Anmeldung immer verfügbar ist. Affiliate-Provisionen motivieren andere dazu, ein Produkt, das ihnen gefällt, in ihren Online-Communities oder mit Freunden zu teilen. Diese Affiliate-Links, ob in einer privaten Facebook-Gruppe oder einem Reddit-Thread, leben für immer im Internet, was bedeutet, dass du heute oder in zwei Jahren einen Verkauf generieren kannst, je nachdem, wer ihn findet.
Auch wenn sich digitales Marketing einschüchternd anfühlt, kannst du dich beruhigt zurücklehnen, denn du hast jeden Tag eine Vielzahl von Möglichkeiten, deine Marke vor neue Kunden zu bringen! Viele Unternehmen, die sich mit Vergnügungsartikeln beschäftigen, haben seit dem Beginn der Pandemie einen großen Umsatzanstieg erlebt, und das wird sich angesichts der bevorstehenden Feiertage wahrscheinlich nicht ändern. Mit diesen Worten solltest du wissen, dass es für jedes E-Commerce-Geschäft Platz gibt, um erfolgreich zu sein, egal aus welchem Grund oder zu welcher Jahreszeit.
Casey Murphy ist Trade Marketing und Product Manager bei Lora DiCarlo.
Der Einzelhandel im Allgemeinen ist ein hartes Spiel, aber in der Erotikbranche ist es meiner Meinung nach noch härter. Der Kauf und Verkauf von Produkten war einst eine unkomplizierte Aufgabe und physische Läden fanden ihren Kundenstamm bereit, sich von ihrem Geld zu trennen, weil Vergnügungsprodukte nicht so leicht und frei verfügbar waren. Die Leute mussten suchen und jagen, um einen Laden zu finden, der genau das verkaufte, wonach sie suchten. Und wenn sie das taten, fühlten sie ein Gefühl der Errungenschaft.
Und dann kam das Internet.
Das Internet ist ein mächtiges Werkzeug, das Leben wäre ohne es nicht dasselbe. Das Internet hat viele Unternehmen hervorgebracht, die dank dieses unglaublichen, genialen globalen Netzwerks gewachsen und gediehen sind. Und doch ist es sowohl ein Segen als auch eine Last.
Lass es mich erklären. Was ist der größte Einflussfaktor, wenn es darum geht, ein Einzelhandelsgeschäft wachsen zu lassen? Der Preis! Deine Produkte müssen erschwinglich sein und deine Kunden müssen glücklich sein, das zu zahlen, was du für sie verlangst, oder sie werden einfach nicht kaufen. Vor dem Internet war das viel einfacher, weil die Läden für Erwachsene in der Regel nur wenige und weit voneinander entfernt waren. Aber das Internet hat diese Läden näher zusammengebracht und eine virtuelle Hauptstraße mit jeder Art von Laden geschaffen, die du dir vorstellen kannst (vorausgesetzt natürlich, das Geschäft hat einen Online-Outlet).
Der Segen ist, dass die Läden nicht nur in ihrem lokalen Umfeld verkaufen können, sondern auch auf der ganzen Welt. Von nur ein paar Tausend Menschen vor Ort können ihre Produkte nun von Millionen von Menschen aus den entferntesten Ecken der Welt gekauft werden. Vorausgesetzt, du machst dein SEO richtig, sind deine Kunden da, bereit und warten.
Die Last: Wie ich bereits erwähnt habe, sind die Läden jetzt virtuell näher beieinander als jemals zuvor. Du kannst mit nur einem Mausklick von einem Laden zum nächsten wechseln, anstatt stundenlang zum nächsten stationären Händler zu fahren. Die Kunden werden beim Online-Shopping immer schlauer und der Preisvergleich spielt eine enorme Rolle bei ihren Kaufgewohnheiten. Verbraucher wollen einen guten Preis für das Produkt, das sie kaufen, und wenn du ihnen kein Angebot machen kannst, das sie nicht ablehnen können, wirst du dich vielleicht vom Verkauf verabschieden (und in einigen Fällen vom Kunden überhaupt!)
Einzelhändler beschweren sich oft über einen riesigen Player im Online-Handel, mit dem es fast unmöglich ist, zu konkurrieren: Amazon. Diesen Einzelhandelsriesen gibt es schon seit langer Zeit und er ist beliebter denn je, dank seiner extrem günstigen Versandoptionen und Preise.
Einzelhändler für Erwachsene stellen oft fest, dass Marken, die sie verkaufen, auch auf Amazons Marktplatz erhältlich sind, manchmal für weniger als den Preis, für den der Laden sie gekauft hat. Als Online-Händler selbst kann ich die Frustration darüber verstehen. Es drückt den Gewinn nach unten und kann deine Kunden davon abhalten, bei dir, einem sachkundigen, seriösen Fachgeschäft, einzukaufen. Die Sorgfalt und Liebe, die wir in unsere Läden und Produkte stecken, gehen in einem Meer von braunen Pappkartons mit fast null Kundenservice verloren. Aber die Leute kaufen immer noch bei Amazon ein, und das müssen wir akzeptieren.
Was können wir also dagegen tun? Wir könnten hier sitzen und uns darüber beschweren, dass wir von den größeren Jungs überrannt werden und uns selbst bemitleiden … aber besser noch, wir tun etwas dagegen!
Ist Amazon hier wirklich der Feind?
Das ist eine Frage, über die ich oft nachdenke. Diese niedrigen Preise, die du siehst, was denkst du, wie Amazon das macht? Glaubst du, dass sie mit diesen Produkten einen Verlust machen? Nö! Wie können sie dann so niedrige Preise anbieten?
Ich sollte erwähnen, dass diese Informationen für Amazon U.K. gelten und ich bin mir nicht sicher, ob es in Deutschland anders ist, also kann es sein, dass dies in deinem Land nicht der Fall ist.
Wenn du bei Amazon U.K. verkaufst, legen die Hersteller/Verkäufer den Preis fest, zu dem Amazon einkauft und können Amazon dann den UVP mitteilen. (Das ist der empfohlene Verkaufspreis für diejenigen in den USA. Wir haben keine MAP-Preise in Europa, also können wir den Verkaufspreis nur vorschlagen und nicht durchsetzen). Oft, wenn diese Amazon-Preise niedriger sind als die UVP, liegt das nicht an Amazon. Es ist in der Regel der Verkäufer, der Amazon beliefert, der den Preis reduziert hat oder Amazon ein zeitlich begrenztes Angebot gemacht hat. Und das wiederum hilft Amazon, den Preis zu senken, was zu mehr Verkäufen führt und die Anzahl der verschobenen Einheiten erhöht. Normalerweise liegt es am Lieferanten des Produkts, warum der Preis so niedrig ist. Wenn sie Amazon nicht von vornherein einen so niedrigen Preis geben würden, würde Amazon es nicht so günstig anbieten.
“Wie gehe ich also am besten damit um, da ich mit diesen Preisen nicht konkurrieren kann?”
Die erste Anlaufstelle wäre, mit dem Hersteller oder Lieferanten der Produkte zu sprechen. Bringe zum Ausdruck, dass du unglücklich bist und nicht konkurrieren kannst, und dass ihre Preise und ihre Marke von Amazon untergraben werden. Denke daran, dass Amazons Verkäufer nicht immer die Hersteller sind und dass es manchmal auch andere Einzelhändler mit Verkäuferkonten sein können, die ihre Lagerbestände auf den Markt werfen, nur um sie loszuwerden (zum Beispiel, wenn sie schließen oder sich mit dem Hersteller zerstritten haben). Es kann sein, dass es in diesem Fall nicht möglich ist, etwas am Preis zu ändern, aber es lohnt sich, den Lieferanten oder Hersteller auf die Situation aufmerksam zu machen, um zu sehen, ob sie es in irgendeiner Weise verbessern können (und denke daran, dass, wenn dies der Fall ist, sich die Dinge wieder verbessern sollten, sobald der Bestand, den Amazon hat, weg ist). Das Unterschreiten der UVP kann auch dem Ruf des Produktes schaden, daher wollen Marken normalerweise nicht, dass sie unterboten werden und werden versuchen, das Problem zu lösen, wo sie können.
Wenn du nicht weiterkommst, nachdem du mit ihnen gesprochen hast, ist es an der Zeit zu überlegen, ob du mit der Marke weitermachen willst. Als Einzelhändler müssen wir uns diversifizieren und an den Markt anpassen. Wir können nicht ewig mit den gleichen Produkten laufen und die Dinge ändern sich. Nur weil etwas jetzt ein Bestseller ist, heißt das nicht, dass es das auch in den nächsten 20 Jahren sein wird. Sortimente und Marken müssen sich verändern und frisch und aktuell bleiben, um dem Kunden eine Auswahl zu bieten. Warum nicht auch Marken in Betracht ziehen, die noch nicht so weit verbreitet sind? Gehe kleine, aber kalkulierte Risiken bei neuen Sortimenten ein und schließe spannende Deals ab, um deine Kunden zurückzuholen.
Wenn es keine Loyalität von einer Marke zu ihren Händlern gibt und keinen Respekt gegenüber denen, die ihre Produkte verkaufen, warum solltest du sie deinen Kunden anbieten wollen? Wir müssen Produkte verkaufen, die wir lieben, Produkte, an die wir glauben. Wenn Hersteller oder Lieferanten den Einzelhändlern nicht helfen wollen, wettbewerbsfähig zu bleiben, ist es vielleicht an der Zeit, sich zu verabschieden. Lass sie das billigere Ende des Marktes haben und ihre eigene Marke abwerten, während du zu anderen aufregenden Dingen übergehst und sie hinter dir lässt.
Neugierde ist eine natürliche menschliche Reaktion. Wir sind immer auf der Suche nach etwas Neuem, etwas, das wir noch nicht gesehen haben. Hebe dich bei deinen Kunden mit ungewöhnlichen, auffälligen Marken ab, die nicht dem Mainstream entsprechen, und du wirst diesen Juckreiz bei deinen Kunden kratzen.
Nun frage dich noch einmal: Ist Amazon wirklich der Feind …?
Daniel Miller ist seit über 10 Jahren in der Branche tätig und hat sich auf den Einzel- und Großhandel für Erwachsene spezialisiert.
